السفير نيوز
أحرز مطار الملكة علياء الدولي، وللعام الثالث على التوالي والمرة الرابعة في تاريخه، المركز الأول ضمن فئة "المطارات ذات القدرة الاستيعابية 5 إلى 15 مليون مسافر في منطقة الشرق الأوسط".
وحسب بيان صادر عن مجموعة المطار، فوز مطار الملكة علياء بالمركز الأول؛ بناء على نتائج استطلاع جودة خدمات المطارات لعام 2020، حيث يعتبر اللقب الممنوح من قبل المجلس الدولي للمطارات، الأعلى مكانة الذي يمكن منحه لمشغلي المطارات حول العالم.
كما تم تكريم مطار الملكة علياء الدولي من خلال مبادرة "صوت العميل" – والتي تعدّ مبادرة عالمية أطلقها المجلس الدولي للمطارات لتقدير المطارات التي استمرت في منح الأولوية للاستماع والتواصل مع المسافرين خلال جائحة فيروس كورونا المستجد.
ويشارك مطار الملكة علياء الدولي التقدير الجديد مطارين آخرين فقط في منطقة الشرق الأوسط، و139 مطارًا آخر حول العالم. وتمّ التأهل لمبادرة (صوت العميل) – وهي مبادرة منفصلة عن جوائز استطلاع جودة خدمات المطارات المعروفة عالميًا – بعد نجاح "مجموعة المطار الدولي" في جمع البيانات المطلوبة للبرنامج لفهم توقعات المسافرين بشكل أكبر خلال الجائحة.
الرئيس التنفيذي في مجموعة المطار الدولي، نيكولا كلود، قال، إنّ "العام الماضي تطلب فهمنا العميق لمخاوف المسافرين واحتياجاتهم وتوقعاتهم المتغيرة على نحو سريع للغاية".
